پیشینه تحقیق| فصل دوم پایان نامه | تحقیق و پاورپوینت

مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت تعارض

دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری وپیشیه تحقیق مدیریت تعارض مبانی نظری وپیشیه تحقیق مدیریت تعارض مقدمه مراحل تعارض در سازمان ها از دیدگاه رابینز ( 1998 ) فرایند تعارض از چهار مرحله تشکیل شده است : 1 . مخالفت بالقوه : 2 . ادراک تعارض و شخصی دانستن آن : 3 . رفتار : 4 . نتیجه : انواع تعارض سازمانی 1 . تعارض درون فردی : 2 . تعارض میان فردی : 3 . تعارض میان فرد - گروه : 4 . تعارض میان گروهی : 5 . تعارض میان سازمانی : تعارض وظیفه ای تعارض رابطه ای تعارض فرایندی تعارض وظیفه ای و شدت تعارض تعارض رابطه ای و شدت تعارض تعارض فرایندی و شدت تعارض مدیریت تعارض 1 . تفاوت ادراک و شناخت : 2 . تفاوت در ایده آل ها و هنجارها : 3 . ویژگی های شخصیتی : 4 . ناکامی : 5 . تفاوت در وفاداری : تخصص گرایی : به هم وابستگی : منابع مشترک : هدفهای متفاوت : سلسله مراتب اختیار : ابهام در مسوولیت : شکاف زیاد بین وجهه و اعتبار مشاغل : بی اطمینانی محیط : ساختار ارزشیابی - پاداشی سازمان : تعارض های ارتباطی عوامل فردی و شخصی بوجودآورنده تعارض تعارض و مديريت تعارض از ديدگاه تئوريهاي مديريت استراتژی های مدیریت تعارض استراتژی اجتناب ،( فقدان همکاری ، قاطعیت ) استراتژی مصالحه ( فقدان قاطعیت ، همکاری ) استراتژی تحکم ( فقدان همکاری ، قاطعیت ) استراتژی تحکم ( فقدان همکاری ، قاطعیت ) استراتژی مواجهه : پیامدهای تعارض برعملکرد سازمان الف - تعارض كاركردى 1 . توافق : 1 . - 2 روابط مستحكم متر - 3 يادگيري پیامدهای مثبت تعارض 1 - تعارض به عنوان عامل تغییر : 2 - تعارض نیرویی تحریک کننده و انرژی زا : 3 - نقش تعارض در بهبود عملکرد فردی و گروهی : 4 - رشد فردی و سازگاری اجتماعی : 5 - کنترل : بیشینه تحقیقات ساخت ابزار پرسش نامه های جمع آوری شده در رابطه با مدیریت تعارض نتیجه گیری منابع مقدمه تعارض جزء جدايي ناپذير زندگي انسان است . مروري گذرا و سطحي بر رويدادهاي تار يخي ، وقايع مهم جاري و فرآورده هاي فرهنگي كه مبين گذشته هايي از واقعيت هاي زندگي اجتماعي هستند ، نشان مي دهد كه چگونه تعارض يكي از مهمترين و برجسته ترين وجوه زندگي را تشكيل مي دهد . بنابراين اگر عده اي معتقدند كه در حال حاضرتعارض موضوعي است كه فكر انسان را بسيار به خود مشغول كرده است ادعايي پوچ و بيهوده نكرده اند ( رابینز ، 1369 ) وجود افراد مختلف با ويژگي هاي